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Hans-Jürgen Kratz

Führungsrollen

33 Funktionen, die Sie als Führungskraft erfüllen sollten

Bibliographische Information der Deutschen Nationalbibliothek

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.

ISBN 978-3-95623-476-7

Lektorat: Susanne von Ahn, Hasloh

Umschlaggestaltung: Martin Zech Design, Bremen | www.martinzech.de

Umschlagfoto: baranq/Shutterstock

Autorenfoto: Hans-Jürgen Kratz

Satz und Layout: Lohse Design, Heppenheim | www.lohse-design.de

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Inhalt

Vorwort

Die 33 Funktionen des Multitalents Führungskraft

Die Führungskraft als Abwehrzentrum

Die Führungskraft als Aktivierer innerlich gekündigter Mitarbeiter

Die Führungskraft als Anweisender

Die Führungskraft als Beschwerdeinstanz

Die Führungskraft als Beurteiler

Die Führungskraft als Bremser

Die Führungskraft als Coach

Die Führungskraft als Delegierer

Die Führungskraft als Entscheider

Die Führungskraft als Fachmann

Die Führungskraft als Informierer

Die Führungskraft als Integrierer

Die Führungskraft als Kommunikator

Die Führungskraft als Konfliktmanager (Mediator)

Die Führungskraft als Kontrollinstanz

Die Führungskraft als Kritiker

Die Führungskraft als Leistungsverstärker

Die Führungskraft als Mobbingbekämpfer

Die Führungskraft als Motivator

Die Führungskraft als Personalrekrutierer

Die Führungskraft als Planer

Die Führungskraft als Problemlöser

Die Führungskraft als Realisierer

Die Führungskraft als Redner (Vortragender/Präsentator)

Die Führungskraft als Repräsentant

Die Führungskraft als situativer Führer

Die Führungskraft als Teamleiter

Die Führungskraft als Veränderungsmanager

Die Führungskraft als Vertragskündiger

Die Führungskraft als Vertrauensperson

Die Führungskraft als Vorbild

Die Führungskraft als Zieldefinierer

Die Führungskraft als Zuhörer

Welches Persönlichkeitsprofil sollte das Multitalent Führungskraft aufweisen?

Weiterführende Literatur

Über den Autor

Vorwort

Nachdem ich langjährig Führungsfunktionen mit unterschiedlichen Schwerpunkten erfolgreich wahrgenommen hatte, schloss sich über viele Jahre eine herausfordernde und mit Erfolgserlebnissen gekrönte Trainer-/Dozententätigkeit in der Erwachsenenbildung mit dem Schwerpunkt Mitarbeiterführung an. Während dieses beruflichen Vorlaufs gewonnene Erfahrungen, verbunden mit führungstechnischen, -psychologischen und -soziologischen Gesichtspunkten, bilden die Basis für diese Veröffentlichung.

Dieses Buch spricht drei Lesergruppen an:

  1. Tragen Sie bereits Führungsverantwortung, wird Ihnen das Buch die Vielfalt Ihrer Führungsfunktionen in Erinnerung bringen. Jetzt wird mancher langjährig mit Führungsaufgaben betraute Leser denken: „Was soll das? Es läuft doch alles gut in meinem Bereich. Kennt der Autor nicht das amerikanische Sprichwort ,You can’t teach an old dog new tricks?“ – Sicherlich werden Sie auch Empfehlungen wiederfinden, die Sie schon seit Langem in die tägliche Führungspraxis umgesetzt haben. Dennoch wird die eine oder andere Aussage neu und interessant sein. Vielleicht helfen Ihnen die Empfehlungen auch, bis dato nicht ausgeschöpfte Möglichkeiten zu nutzen und das eigene Führungsverhalten zu optimieren. Sollten Sie erkennen, dass Sie bereits alle Ratschläge beherzigen, können Sie sich bestätigt fühlen, dass Sie sich schon seit Längerem auf einem guten Weg befinden.
  2. Insbesondere Newcomer auf dem Sessel einer Führungskraft können mit Zahlen, Daten, Fakten, Softwareprogrammen, Maschinen, Sprachen oder chemischen Elementen bestens umgehen (in diesen Bereichen machten sie positiv auf sich aufmerksam, sodass ihnen als Lohn für die bisher erfolgreiche Arbeit die neue Position übertragen wurde), aber profunde Kenntnisse in der Mitarbeiterführung sind selten vorhanden. Während die Bedienung mancher technischer Geräte vom Erwerb einer qualifizierenden Berechtigung abhängig gemacht wird, darf jeder Betriebsangehörige auch ohne Qualifikation Mitarbeiter führen – vorausgesetzt, der Arbeitgeber traut es ihm zu. Diesen Führungsnachwuchskräften wird mit den nützlichen Denkanstößen und Handlungsalternativen dieses Buches die schnelle und erfolgreiche Übernahme ihrer neuen Position erleichtert und ein Start ohne Pleiten, Pech und Pannen ermöglicht.
  3. Berufstätigen ohne Führungsverantwortung fehlt oft die Einsicht, dass mit dem Vorgesetztenstatus die Übernahme von Verantwortung und eine große Aufgabenfülle verbunden sind. So heißt es immer wieder: „Was macht mein Chef schon groß, das kann ich auch.“ Auf dieser Basis fällt es nicht schwer, einer Führungskraft die herausgehobene Position, besondere Privilegien, das bessere Einkommen oder interessante Statussymbole zu neiden. Hier wäre es angebracht, sich einmal mit der Aussage des amerikanischen Dichters Robert Frost zu beschäftigen: „Wenn man ganz bewusst acht Stunden täglich arbeitet, kann man es dazu bringen, Chef zu werden und vierzehn Stunden täglich zu arbeiten.“ Solchen Kritikern werden mit diesem Buch die Augen geöffnet, welche vielfältigen Funktionen Führungskräfte wahrzunehmen haben. Wird diesen Lesern danach bewusst, dass es beinahe an ein Wunder grenzt, wenn eine Führungskraft sämtliche Anforderungen zu allseitiger Zufriedenheit erfüllt, sollten manche Klagen über „unfähige Führungskräfte“ und fehlerhaftes Führungsverhalten verstummen.

Beherzigen Sie die Empfehlungen dieses Buches, können Sie mit wesentlichen Verbesserungen in Ihrem Führungsverhalten und bei Ihren Arbeitsergebnissen rechnen. Ob alle Hinweise in jedem Fall solche Ergebisse bringen, kann wegen der Verschiedenartigkeit der Situationen vor Ort und der Individualität der beteiligten Personen nicht prognostiziert werden. Selbst wenn Sie die angebotenen Bewältigungsstrategien dieses Buches eins zu eins in Ihre Führungspraxis übertragen, bleibt ein Restrisiko, weil es keine allgemeingültigen und hundertprozentig zutreffenden Regeln in der Mitarbeiterführung gibt.

Liebe Leserinnen, bitte fühlen Sie sich auch dann von den folgenden Ausführungen angesprochen, wenn Begriffe aus technischen Gründen in der männlichen Form gewählt wurden.

Ich wünsche Ihnen einen großen Erkenntnisgewinn und sehr viel Erfolg bei der Umsetzung in die Führungspraxis.

Hans-Jürgen Kratz

www.personaltraining-kratz.de