Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek
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© 2020 GABAL Verlag GmbH, Offenbach
Das E-Book basiert auf dem 2020 erschienenen Buchtitel „30 Minuten Kollegiale Beratung“ von Jürgen Nowoczin © 2020 GABAL Verlag GmbH, Offenbach.
ISBN Buchausgabe: 978-3-96739-020-9
ISBN epub: 978-3-96740-012-0
Umschlaggestaltung: die imprimatur, Hainburg
Umschlagkonzept: Martin Zech Design, Bremen
Lektorat: Eva Gößwein, Berlin
Abbildungen: Jürgen Nowoczin
Illustration auf S. 85: Werner Tiki Küstenmacher, Gröbenzell
Autorenfoto: Patrick Kirschhofer
Satz: Zerosoft, Timisoara (Rumänien)
© 2020 GABAL Verlag GmbH, Offenbach
Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlags.
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Dieses Buch ist so konzipiert, dass Sie in kurzer Zeit prägnante und fundierte Informationen aufnehmen können. Mithilfe eines Leitsystems werden Sie durch das Buch geführt. Es erlaubt Ihnen, innerhalb Ihres persönlichen Zeitkontingents (von 10 bis 30 Minuten) das Wesentliche zu erfassen.
In 30 Minuten können Sie das ganze Buch lesen. Wenn Sie weniger Zeit haben, lesen Sie gezielt nur die Stellen, die für Sie wichtige Informationen beinhalten.
Alle wichtigen Informationen sind blau gedruckt.
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Ein Fast Reader am Ende des Buches fasst alle wichtigen Aspekte zusammen.
Vorwort
1. Unternehmen im Wandel
Ständig neue Säue im Dorf
Kompetenzen, die wir wirklich brauchen
Die 6-C-Strategie
Führung neu definiert
2. Das Instrument der Kollegialen Beratung
Ursprung und Zielsetzung
Wertschöpfung und Nachhaltigkeit
Zielgruppen
Kosten und Nutzen
3. Vorbereitung und Implementierung
Voraussetzungen und internes Marketing
Unternehmensziele
Ablauf des Programms
4. Die Methodik der Kollegialen Beratung
Die Grundidee: Alle für alle!
Werkzeug und Vorgehensweise
Methodische Ergänzungen
5. Weiterentwicklung der Kollegialen Beratung
Gruppenveränderungen
Interne Begleitung
Umgang mit Konflikten
Kollegiales Beratungsforum
Weitere Einsatzfelder
Hilfsmittel für den Start
Die Bedeutung der Kollegialen Beratung
Fast Reader
Der Autor
Weiterführende Literatur
Sind Sie schon in der VUCA-Welt angekommen? Haben Sie alle Weichen für die Digitalisierung gestellt? Sind Sie schon richtig agil?
Oder fragen Sie sich noch, was dieser Hype wirklich bringt? Haben Sie sich vielleicht noch gar nicht mit diesen Herausforderungen beschäftigt? Oder treibt Sie gar die Befürchtung um, etwas falsch oder zu spät zu machen?
Der Volksmund sagt: Gut Ding will Weile haben. Von daher ist es durchaus legitim, auch bei der neuen Change-Welle erst einmal abzuwarten, wie viel davon nur heiße Luft ist, zuzuschauen, wie die Blasen der New-Work-Bewegung platzen, und parallel dazu herauszufinden, was Sie für Ihr Business wirklich brauchen. Hektik und Schnellschüsse sind da die falschen Ratgeber. Mal abgesehen davon, dass der in diesen Tagen viel gepriesene Ansatz der Agilität auf ein Modell von Talcott Parsons aus den 50er-Jahren des vergangenen Jahrhunderts zurückgeht, wären Sie und Ihr Unternehmen ohne eine zwischenzeitlich bewiesene Agilität gar nicht mehr am Markt. Ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie in der Vergangenheit schon den Wettbewerb beobachtet und auf neue Produkte und Dienstleistungen gesetzt haben. Ebenso haben Sie nicht alles beim Alten belassen, sondern Ihre Unternehmensprozesse beständig analysiert und optimiert. Und Ihre IT-Landschaft wird deutlich anders aussehen als noch vor zehn Jahren. Sie können also die derzeitige Veränderungswelle mit einer gewissen Gelassenheit betrachten.
Selbstverständlich kommen neue Herausforderungen auf uns zu. Das will ich gar nicht bestreiten. Wir werden die Auswirkungen von Arbeit 4.0 spüren und künstliche Intelligenz im Alltag erleben. Aber nicht jeder Zug, auf den Sie aufspringen könnten, fährt auch in die – für Sie – richtige Richtung. Also planen Sie Ihre Reiseroute, wählen Sie das adäquate Verkehrsmittel, schauen Sie in den Fahrplan und steigen Sie dann in den passenden Zug.
Einen solchen Zug, der Ihrem Unternehmen zu mehr praktischer Agilität verhelfen wird, stellt dieses Buch vor: Werden Sie kollegial agil! Wie das für Führungskräfte, Projektleiter und andere Personengruppen im Unternehmen geht, erfahren Sie auf den folgenden Seiten. Dabei gebe ich Ihnen die Erfahrung aus rund 20 Jahren in der Einführung und Begleitung von Kollegialer Beratung weiter. Ich wünsche Ihnen Inspiration und Motivation, diese Methode zu der Ihren zu machen – für mehr Effizienz und Agilität in den alltäglichen Prozessen Ihres Business.
Jürgen Nowoczin
Spätestens seit Henry Ford zu Beginn des 20. Jahrhunderts wissen wir vom Wandel in der Unternehmenslandschaft. Seine Umwelt forderte schnellere Pferde, er dachte in anderen Dimensionen und bereitete mit der Einführung der Fließbandarbeit der industriellen Massenproduktion den Weg. Der daraus entstandene Taylorismus prägte Unternehmen über lange Zeit. Die Automatisierung befeuerte Visionen von menschenleeren Fabriken, die Erfindung des PC und die rasante Weiterentwicklung von Datenspeicherkapazitäten brachten den nächsten Schub an Veränderung. Die in den 80er-Jahren überholten Arbeitssysteme und -prozesse wurden durch das japanische (von Taiichi Ohno bei Toyota eingeführte) Produktionssystem des Kaizen und Kanban revolutioniert und wir lernten, dass ein Verbesserungsprozess niemals aufhört. Gruppenarbeit und Arbeitsteams bestimmten von nun an das Bild in den Unternehmen. Das Prozessmanagement löste isolierte und auf Controlling ausgerichtete Verfahrensweisen ab. Die IT-Technologie entwickelte sich weiter, das digitale Zeitalter hielt Einzug.
Vernetzte Systeme bringen uns heute enorme Zeitgewinne in der Bearbeitung von Aufgaben und Produkten, die Welt ist kleiner geworden durch Globalisierung und weltweites Internet. Kaum haben wir uns daran gewöhnt, wird nun die VUCA-Welt ausgerufen: Nichts ist mehr, wie es war. Wir sind neuen Parametern, der Volatility, der Uncertainty, der Complexity und der Ambiguity ausgeliefert. Algorithmen und künstliche Intelligenz werden einen Teil der reproduktiven Jobs übernehmen. Wir sind bei Industrie bzw. Arbeit 4.0 angekommen.
Abb. 1: Von der analogen zur digitalen Welt.
Kaum dachten wir, es sei jetzt mal gut mit all dem Change, kamen die nächsten Begrifflichkeiten auf – wie Disruption und Agilität –, wurden als ultrawichtig und alternativlos bezeichnet und wie die Säue durchs Dorf durch die Büros und Werkshallen getrieben. Mancher konnte sich mit einem Sprung zur Seite gerade noch retten, mancher musste mit der Meute im Nacken einen schnelleren Gang einlegen und mancher blieb niedergetrampelt auf dem Boden zurück und schaute der Staubwolke hinterher. Mit einem gedanklichen Schlenker in die Gastronomie sei unterstrichen, dass auch in diesem Fall nichts so heiß gegessen wie gekocht wird. So gilt es, den Blick auf das Wesentliche zu richten, nämlich auf die Frage, was das alles mit mir und meinem Unternehmen zu tun hat und welche Konsequenzen ich ziehen muss – oder auch nicht. Der Fokus liegt also auf der individuellen Betrachtung des einzelnen Business und dem Nutzen, den die Auseinandersetzung mit den neuen Themen wirklich bringen kann.
AGIL nach Parsons
Nach Talcott Parsons muss jedes existierende oder denkbare System vier Funktionen erfüllen, um seine Existenz erhalten zu können:
1.A-daption (Anpassung): die Fähigkeit eines Systems, auf die sich verändernden äußeren Bedingungen zu reagieren, sich anzupassen.
2.G-oal Attainment (Zielverfolgung): die Fähigkeit eines Systems, Ziele zu definieren und zu verfolgen.
3.I-ntergration (Eingliederung): die Fähigkeit eines Systems, Kohäsion (Zusammenhalt) und Inklusion (Einschluss) herzustellen und abzusichern.
4.L-atency
Prüfen Sie doch einfach mal, ob Ihre Unternehmensstruktur sich nicht genau schon an diesen Parametern orientiert.
