Details

30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice


30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice


30 Minuten

von: Natalie Mai

5,99 €

Verlag: Gabal
Format: PDF
Veröffentl.: 15.03.2010
ISBN/EAN: 9783862002252
Sprache: deutsch
Anzahl Seiten: 80

Dieses eBook enthält ein Wasserzeichen.

Beschreibungen

Mochten Sie sich durch Freundlichkeit bei Ihren Kunden, Mandanten oder Patienten auszeichnen? Wissen Sie, dass freundliche Aufmerksamkeit der Dreh- und Angelpunkt ist, um sich von der Konkurrenz abzuheben?Dieses Buch bietet keine trockenen Rezepte fr mehr Kundenorientierung, sondern stellt die Freundlichkeit in den Mittelpunkt. Wer freundlich auftritt, wird Erfolg haben und Anerkennung bekommen. In diesem Buch erfahren sie, wie Sie:- professionelle Freundlichkeit erlernen und anwenden- dem Kunden gegenber reprsentativ und engagiert auftreten- Killerphrasen vermeiden und eine freundliche Kundenansprache in jeder Situation finden.

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